「激勵」是很具體的領導行為，它透過瞭解部屬工作的動機、需要，並且加以引導，使部屬產生特定的行為，逹到領導者的目標。
如何激勵員工?
Ex:台北晶華酒店
績效獎金、 員工住宿優惠、 酒店之醫療診所門診……
激勵同仁有三個面向：待遇、學習與看到新的未來。
Ex:台中亞緻大飯店
嚴長壽激勵員工的方法-
用理念感染，用行動激勵，領導人本身要能激勵同仁。
正面例子－國賓飯店
不斷迎接挑戰、開創新局面的國賓飯店，目前正積極尋覓能夠一起打拼的「行銷業務部協理」，需要能精通英日文、擅長飯店品牌策略與市場行銷的高手。因此，國賓飯店大力徵求具有10年以上管理工作經驗，具溝通協調、領導統御及專案開發企劃能力；同時還能熟悉廣告媒體、國內外參展活動規劃以及顧客維護開發，一起加入國賓飯店的經營團隊。
同時國賓飯店也不吝惜培育新人，每年都針對校園應屆畢業生招募一批儲備幹部，參與公司兩年的培訓計劃，不但可以到各個相關部門學習，而且起薪也比照一般大學畢業生。 經過兩年訓練並通過考核後，立刻就晉升為領班同等職級的基層主管，一般從基層做起得花上三、四年才有辦法達成的目標，這對新鮮人來說是非常難得的機會，每年吸引大批餐飲系畢業的學生爭相投入。
老字號的國賓飯店從沒因為「老」而遭市場淘汰，業績反而年年攀升，最大關鍵就是員工向心力。重人情味的國賓飯店，對員工照顧不遺餘力，員工只要工作滿一年以上，就可以超低優惠2.5折的房價申請住宿，包含員工的父母、配偶和子女都可享這項福利，這麼慷慨的優惠在其他任何五星級飯店都看不到。 此外，國賓飯店員工每年都會依照營運狀況來分紅，連實習生都比照正職員工，享有年終獎金和年節禮金，永遠做得比別人多一點，這就是國賓牢牢抓住員工的秘訣。
國賓飯店給員工的薪資也毫不吝嗇，已是上市公司的國賓有一套完善的獎金制度，每年會依照公司業績達成、個人考績發放獎金。去年員工年終平均領到2.5個月，薪資水準穩居同業前三名。
同時，國賓飯店不惜血本培訓員工，每年提撥的教育訓練費用就佔營業額的千分之十五。針對經營管理階層，公司會規劃相關的課程，委託外面講師授課；對於基層員工，則由各單位主管規劃訓練課程。把員工視為重要資產的國賓飯店，擁有一批死忠的專業人才
反面例子－圓山飯店
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